Vaikka tietokoneesi täyttää teknisten tietojen mukaan Marratechin käytön edellytykset, mutta ääni silti katkeilee, viiveet ovat pitkiä ja kuvan laatu huono, sinulla tai jollakin toisella osallistujalla saattaa olla käytössä liian hidas verkkoyhteys. Voit ratkaista verkko-ongelmia seuraavien vihjeiden avulla: 1. Määritä verkkoyhteyden tiedot
Marratech voi rajoittaa käyttämääsi verkkoyhteyteen tulevan tiedon määrää. Valitse tällöin Asetukset, Yleistä (Mac-tietokoneessa: Asetukset) ja valitse verkkoyhteys, joka vastaa parhaiten omaa verkkoasi.  Anna yhteyden nopeudeksi lataus-/lähetysnopeus kilobitteinä sekunnissa.
Näin poistat viiveet, joita johtuu DSL- tai kaapeli-tv-modeemin puskuroinnista. Tämä estää käyttämääsi Marratech-asiakasta lähettämästä enempää tietoa kuin yhteys pystyy käsittelemään. |  | | | | | 2. Aktivoi verkkomittarit
Ota käyttöön Osallistujat-asetuksista Näytä verkon tila -toiminto. Toiminto lisää jokaiselle käyttäjälle kaksi pientä verkkomittaria, joiden avulla saadaan selville pakettien katoamista aiheuttava käyttäjä. |  | | Vasemmanpuoleinen mittari näyttää lähettävältä käyttäjältä sinulle tulevat tiedot, oikeanpuoleinen puolestaan sen, kuinka sinun tietosi näkyvät vastaanottajalla. Jos tietoa katoaa matkalla, mittarit näyttävät määrästä arvion. | | | 3. Estä videokuvan esittäminen
Nopea tapa päätellä, onko nykyinen verkkokokoushuone väärin määritetty (ts. se käyttää liikaa verkkoresursseja), on poistaa käytöstä videokuvan lähettäminen kaikilta osallistujilta. Valitse tällöin kuvan lähetyksen estävä painike. Huomioi, että videokuvan poistuminen käytöstä voi kestää 30 sekuntia. Jos äänen laatu paranee tällä tavalla, lue seuraava vihje, jossa käsitellään videon kaistanleveyden nopeuden alentamista. Jos toimenpiteellä ei ole vaikutusta, yhdellä osallistujalla saattaa olla teknisiltä ominaisuuksiltaan riittämätön tietokone tai liian hidas verkkoyhteys. Ongelmalähettäjän voi paikantaa pyytämällä eri käyttäjiä painamaan mikrofoninsa painikkeita vuorotellen. | | | 4. Alenna videon kaistanleveyden nopeutta
Kokeile määritetyn kaistanleveyden enimmäisnopeuden alentamista. Valitse Asetukset, Video Työkalut-valikko (Mac-tietokoneessa Asetukset, Video). Pyydä myös muita osallistujia tekemään näin. |  | | | 5. Pienennä videokuvan laatua
Voit myös pienentää kuvan laatua, mikä tuottaa hieman paremman virkistystaajuuden, vaikka juuri alensitkin videon kaistanleveyden enimmäisnopeutta. |  | | | 6. Tarkasta verkon tilastotiedot
Pakettien katoamisen ja muut ongelmat voi selvittää tarkemmin myös muilla toimilla. Avaa Tiedot-ikkuna valitsemalla kahdenkeskisessä ikkunassa I-painike. |  | | Saat täydelliset verkon tilastotiedot (IT-tukihenkilölle lähetettävää raporttia varten) avaamalla Katseluohjelman ja kirjoittamalla osoitekenttään "info:" Paina sitten Enter-näppäintä. Kopioi näyttöön tulevat tiedot leikepöydälle ja liitä ne tukihenkilölle lähetettävään raporttiin. |
| 
| |
