| En Mac, el cliente Marratech requiere un procesador G4 a 1 GHz y Mac OS 10.3 o posterior, además de un mínimo de 512 MB de RAM. Marratech recomienda el uso de la cámara firewire Apple iSight con unos auriculares USB con micrófono, como Plantronics DSP-300. |
| Paso 1: Instalación de la cámara iSight y los auriculares USB con micrófono u otros auriculares |
| 1. Antes de iniciar Marratech, asegúrese de que la cámara iSight está conectada. |  |
La cámara no funciona si se conecta después de iniciar el software. Se han probado otras cámaras firewire, pero Marratech recomienda Apple iSight por su facilidad de uso. 2. Antes de iniciar Marratech, asegúrese de conectar unos auriculares USB con micrófono o Griffin iMic con unos auriculares. Conecte estos dispositivos y selecciónelos (en Preferencias del sistema) como los dispositivos de entrada y salida principales. Si no dispone de unos auriculares USB con micrófono o de Griffin iMic con auriculares, utilice unos auriculares normales como los que se suministran con iPod junto con el micrófono integrado de la cámara iSight. Para las salas de conferencia, también hay disponibles micrófonos de calidad con anulación de eco de Clear One y Clear Mic. El hecho de no utilizar unos auriculares con micrófono o unos auriculares normales provoca eco, que puede molestar al resto de los participantes. Lamentablemente, la anulación de eco de iSight no funciona con Marratech. |
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| Paso 2: Instalación del cliente Marratech |
| 1. Descargue Marratech desde www.marratech.com/download. Asegúrese de utilizar la última versión. Para comprobar la versión, utilice el menú Ayuda y la opción Actualizar de Marratech. 2. Ejecute el programa de instalación del cliente Marratech que ha descargado y siga las sencillas instrucciones de instalación. Si su Administrador de Marratech tiene activado MeetNow!, (llamado MeetNow! en Marratech), puede saltarse este proceso haciendo clic en su sala de reuniones en Safari o Firefox. El último cliente Marratech descarga, instala y se une a su sala de reuniones a partir de ese único clic.
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| Paso 3: Ejecución de Marratech por primera vez |
En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en el icono de Marratech . La primera vez que utilice Marratech, aparecerá el Asistente de inicio. Introduzca sus datos personales y de contacto. Si ya se ha unido a alguna reunión a través de la función MeetNow! (ver sugerencia anterior), sólo tiene que hacer clic en la sala de reuniones que elija en Safari o Firefox para iniciar Marratech. |
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| a) Red |
| Seleccione la velocidad de la conexión a Internet más parecida a la suya. Así, controlará la velocidad del enlace ascendente (uplink) y evitará cualquier sobrecarga de la red generada por Marratech. |
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| b) Vídeo |
Si ha conectado una cámara iSight, este paso le ayudará a probarla. Asegúrese de haber seleccionado Vídeo DV como dispositivo de captura. | |
Haga clic en Vista preliminar para ver una imagen de prueba de la cámara. La configuración predeterminada debe funcionar. Cierre la ventana de vista preliminar para continuar. El Foro para usuarios de Marratech incluye sugerencias sobre las distintas configuraciones de esta ventana de vista preliminar.
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| b) Servidores favoritos |
| Para unirse a una reunión Web con Marratech, debe tener acceso al servidor del Administrador de Marratech. En este paso, debe agregar, si los conoce, el nombre y la dirección Web del servidor (o número IP). (Por ejemplo, http://www.myserver.com:8000/). Haga clic en Agregar para confirmar. El servidor agregado se mostrará en la lista de servidores disponibles del Visor en el cliente Marratech. Los servidores públicos de Marratech se agregan de forma predeterminada y se pueden utilizar para realizar pruebas generales. |
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| c) Configuración de voz |
Este paso es muy importante dado que influye en el modo en que se le escucha y usted escucha a los demás. Esto tiene una repercusión considerable en la experiencia general del usuario. | |
En primer lugar, elija los dispositivos de sonido que va a utilizar. Asegúrese de elegir los auriculares USB con micrófono, Griffin iMic o el dispositivo integrado si va a utilizar auriculares. Por último, configure el nivel de volumen para la escucha. Marratech incluye un control de volumen de entrada automático, lo que implica el ajuste automático del nivel de volumen para el micrófono. |
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| d) Grabación |
| Elija la ubicación en que desea almacenar las grabaciones en el equipo. |
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| 1. Haga doble clic en el icono de Marratech de la carpeta Aplicaciones. 2. En el Visor*, haga clic en el sitio Web del servidor correspondiente o escriba la dirección Web manualmente como, por ejemplo: http://emeetingportal.com/. 3. Escriba el nombre de usuario y la contraseña si es necesario. 4. Elija la sala de reunión Web correspondiente 5. Haga clic en el vínculo de unión para entrar en la sala de reunión Web. Tras unirse, presione el botón de micrófono para hablar y presione el botón de cámara para que los demás participantes puedan verle. Para mantener el micrófono presionado, pulse la tecla CTRL al hacer clic en él.  | 6.Presione el botón de pizarra en la esquina inferior izquierda de la aplicación para cambiar del Visor a la Pizarra. | 7. Utilice el menú Archivo para abrir las imágenes, los archivos de texto o los documentos PDF. 8. Utilice el puntero y el marcador para proporcionar información en la Pizarra. 8. Para guiar al resto de los usuarios hasta su página de pizarra, presione el botón Dirigir cambios de página. Los servidores habilitados en MeetNow! le permiten unirse a reuniones desde su navegador Web preferido, como Internet Explorer, Firefox, Safari y Opera, etc. sólo haciendo clic en un vínculo de la sala de reunión.
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| Llegada temprana |
| Si llega pronto a la reunión, tendrá la oportunidad de probar su configuración de volumen y la del resto de los participantes, preparar el orden del día y cargar los documentos en la Pizarra. |
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| Voz |
Estas son algunas sugerencias para aumentar la calidad de voz durante la reunión: - Asegúrese de utilizar el dispositivo adecuado de entrada y salida de audio. Si inicia Marratech sin haber conectado los dispositivos correspondientes, el programa puede utilizar dispositivos no adecuados.
- Utilice el micrófono sólo cuando necesite hablar.
- No presione los botones de micrófono el resto del tiempo.
- Para evitar respirar cerca del micrófono, colóquelo a cierta distancia de las comisuras de la boca y no justo enfrente.
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| Vídeo |
| Para ajustar la calidad de su propia imagen, puede optar por aumentar el ancho de banda y la calidad de la imagen (menú Marratech , Preferencias, panel Vídeo). La configuración de ancho de banda máximo se controla mediante la configuración de la sala de reunión electrónica en que ha entrado. La configuración de calidad de imagen influye en la nitidez de la imagen: una calidad de imagen superior ofrece actualizaciones de vídeo más lentas, y una calidad de imagen inferior ofrece mayor velocidad de imagen. |
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| Uso de la pizarra |
Una imagen vale más que mil palabras. Utilice la pizarra para ofrecer explicaciones, resúmenes y presentaciones. Escriba un orden del día. Levante acta de la reunión. Importe imágenes y documentos PDF. | |
Copie y pegue directamente en Safari, MS Excel o en su aplicación favorita. Utilice el puntero y el marcador de forma activa para destacar la información importante. |
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| Conversaciones privadas |
Presione el botón P junto al nombre de su compañero para conversar de forma privada. |
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| Adición de su servidor favorito |
| Para agregar un servidor nuevo a la página de favoritos del Visor, sólo tiene que agregarlo a la lista de favoritos. Para ello, cambie al Visor haciendo clic en el botón de globo terráqueo en el icono inferior izquierdo. Desde el menú Diapositivas, seleccione Editar favoritos... Escriba un nombre fácil de recordar y la ubicación exacta del servidor en el campo de dirección URL. Presione el botón Agregar para agregar el servidor a la lista y Aceptar para confirmar. Tras presionar el botón Actualizar del Visor, aparecerá el nuevo servidor. |
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| Uso de Marratech en una sala de conferencias o en un aula |
| Puede configurar fácilmente cualquier sala de conferencias o aula para un grupo de personas que vaya a participar en una reunión electrónica de Marratech. Sólo tiene que conectar un altavoz, un micrófono con anulación de eco (se recomienda Clear One Accumic II) y una cámara. A la reunión o conferencia pueden unirse participantes de todo el mundo. |
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| Intento unirme a través de MeetNow!, pero tengo problemas. |
| Diríjase a nuestro apéndice MeetNow!, que cuenta con sugerencias y trucos disponibles. |
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| El resto de los usuarios no puede oírme cuando hablo aunque el micrófono está encendido. |
| Algunos auriculares con micrófono pueden incluir botones de silencio. Asegúrese de que no ha activado el silencio y, si hay un control de volumen, súbalo al máximo. Por último, realice una doble comprobación de los dispositivos de entrada y salida de sonido en el menú Marratech , Preferencias, panel Audio. |
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| Los demás usuarios pueden oírse a sí mismos al reunirse conmigo (eco). |
No utilice nunca los altavoces abiertos y un micrófono. Si no dispone de unos auriculares con micrófono, asegúrese de tener unos auriculares normales. En caso contrario, el sonido se puede transmitir de los altavoces al micrófono, lo que provoca eco, que usted puede no oír, pero que resulta muy molesto para los demás. Procure utilizar como mínimo unos auriculares como los de iPod. |
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| El audio se interrumpe constantemente. |
| En Mac, recomendamos conectar los auriculares USB con micrófono (o iMic) directamente al conector USB del equipo y evitar el uso de un concentrador USB. Estos dispositivos suelen reducir la calidad de audio. |
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| Se ha interrumpido todo el audio. |
| Este problema se debe a una sobrecarga del bus USB. Procure evitar las sincronizaciones Bluetooth y limite el uso de otros dispositivos USB con Marratech. Si se interrumpe todo el audio, cierre Marratech y desconecte y vuelva a conectar los auriculares USB con micrófono (o iMic). |
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La voz se interrumpe o parece haber un retraso en el envío o recepción de la voz. Intente reducir el tipo de conexión de red en el panel General, enPreferencias. Si sigue teniendo problemas de calidad de voz, estas son algunas sugerencias que puede aplicar: -
Todos los usuarios (usted también) deben detener el envío de vídeo. -
Asegúrese de cerrar todas las aplicaciones que utilizan Internet y de que no se está ejecutando ninguna "actualización directa o aplicación de sincronización" en segundo plano. -
Procure salir de la sala de reunión y entrar en otra sala con una configuración de ancho de banda inferior -
Si los problemas persisten, hable con el administrador de la reunión electrónica y solicite una sala con un ancho de banda inferior para reunirse con su grupo. |
| | El cliente Marratech incluye indicadores de pérdida de paquetes. Si observa que hay muchas barras de color naranja debajo de los participantes, puede que se esté produciendo una pérdida de paquetes (es decir, sobrecarga de red). |
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| No tengo acceso a las salas de reunión desde la red doméstica aunque otras aplicaciones de Internet funcionan correctamente. |
| Su servidor de seguridad personal puede haber bloqueado el acceso a Internet para Marratech. Defina la configuración de los programas en el servidor de seguridad personal para permitir que Marratech tenga acceso a Internet. (Cuando esto ocurra, verá un cuadro de diálogo de advertencia de Marratech). Si desea obtener más información al respecto, consulte los foros para usuarios. |
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| No puedo tener acceso a las salas de reunión desde la red de mi empresa. |
| El servidor de seguridad de la empresa puede estar bloqueando la reunión. Consulte la breve Guía del servidor de seguridad al final del manual. (Cuando esto ocurra, verá un cuadro de diálogo de advertencia de Marratech). |
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| Otros problemas |
Otros problemas de estabilidad y rendimiento se suelen solucionar mediante la actualización a la última versión de Marratech y del sistema operativo y mediante el cierre de las aplicaciones no utilizadas. Asegúrese de que el equipo cumple o supera los requisitos mínimos que se especifican en www.marratech.com. |