1. Establezca su conexión de red
Marratech puede limitar la cantidad de datos en su conexión de red actual. Para ello, sólo tiene que abrir Opciones, General (en Preferencias... en Mac) y establecer la conexión de red con la más parecida a su red.  La velocidad de su conexión se introduce como velocidad de carga y descarga en kilobits por segundo.
Así podrá eliminar cualquier retraso causado por el buffer del módem ADSL / televisión por cable. Supondrá un obstáculo para que el cliente Marratech envíe más de lo que su enlace ascendente (uplink) puede manejar. |  |
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| 2. Activación de medidores de estado de la red
Active la función "Mostrar estado de red" en la sección de preferencias para los participantes. De este modo, se agregan dos pequeños medidores de pérdida de la red para cada usuario, lo que facilita la determinación de qué usuario está ocasionando la pérdida de paquetes. |  |
| La parte izquierda de los dos medidores muestra el modo en que se recibe la información del usuario y la parte derecha muestra cómo se muestra su información al usuario. En caso de perder datos, los medidores indican (de forma aproximada) en qué medida. |
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3. Apagado del vídeo
Una forma rápida de determinar si la sala de reunión electrónica actual no está configurada correctamente (por ejemplo, si utiliza demasiados recursos de red) consiste en pedir a todos los participantes que no envíen vídeo dejando de presionar el botón de cámara. Tenga en cuenta que la imagen de vídeo puede tardar hasta 30 segundos en desaparecer. Si esto soluciona el problema de calidad del audio, lea el siguiente consejo para reducir la velocidad de ancho de banda del vídeo. En caso contrario, puede que alguno de los participantes tenga un equipo inadecuado o unas conexiones de red demasiado lentas. Pida a los participantes que utilicen el micrófono en diferentes ocasiones para identificar el problema. |
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4. Reducción del ancho de banda de vídeo
Procure reducir al máximo el ancho de banda asignado en Opciones, Vídeo del menú Herramientas (en Preferencias, Vídeo en Mac). Pida al resto de los participantes que hagan lo mismo. |  |
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5. Reducción de la calidad de la imagen de vídeo
Puede reducir la calidad de la imagen para aumentar ligeramente la velocidad de actualización incluso aunque haya reducido el ancho de banda de vídeo máximo. |  |
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6. Revisión de estadísticas de la red
Hay una serie de funciones que sirven para determinar de forma más precisa la pérdida de paquetes, etc. en la ventana Información, a la que puede tener acceso si presiona el botón "I" en la ventana privada. |  |
| Para obtener las estadísticas completas de la red (y enviarlas al servicio de soporte de TI), abra el Visor , y escriba "información:" en la ubicación de dirección y presione Intro. No tiene más que copiar y pegar toda esta información si necesita ponerse en contacto con la organización de soporte. |
