Esto se puede deber a una red o a un equipo sobrecargados. Un método sencillo para determinar si se trata de un problema es pedir a todos los participantes que dejen de enviar vídeo.

En sus Opciones (Preferencias en Mac), asegúrese de que usted y los demás participantes han configurado la conexión de red correctamente. Esto permite al cliente evitar cualquier sobrecarga de su enlace ascendente (uplink).

Obtenga más información en las guías de inicio al principio del manual y en el capítulo sobre el rendimiento de la red.

1. Coloque el mouse sobre la persona que está hablando y retirado de la persona con quien experimenta problemas.
2. Para abrir una ventana privada para el usuario, presione el botón "P".
3. Presione el botón de información "I" en la ventana de conversación privada.
4. Aparecerá una ventana de estadísticas de red. Podrá ver las estadísticas de pérdida de paquetes de audio en el panel Audio.
   
   Si observa un porcentaje elevado de pérdida de paquetes, períodos de retorno prolongados o grandes cantidades de vibración, reduzca la calidad del vídeo y el audio.

Obtenga más información en las guías de inicio al principio del manual y en el capítulo sobre el rendimiento de la red.

1. Asegúrese de que la función Vídeo sigue a audio está activada.
2. ¿Hay alguien más enviando audio de forma involuntaria? Pida al participante que deje de enviar audio o que active y calibre la supresión de silencio.