El objetivo de esta guía es facilitar la configuración del audio. Esta guía se centra principalmente en Windows, dado que incluye muchas opciones de configuración que pueden provocar problemas de configuración de audio. La guía incluye las siguientes secciones:
A continuación se ofrecen algunas reglas generales para configurar el audio:
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Equipo adecuado
Es muy importante que todos los participantes utilicen unos auriculares con micrófono de buena calidad o un micrófono con anulación de eco recomendado por Marratech.
En caso contrario, el ruido de fondo y el eco serán una molestia en la reunión.
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Controladores de audio
La mayoría de los problemas de audio se pueden solucionar mediante la actualización de los controladores del dispositivo.
Muchos fabricantes disponen de páginas de soporte muy prácticas desde las que puede descargar e instalar los controladores más recientes. Marratech recomienda la instalación de la última versión.
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Selección del dispositivo adecuado (Windows)
Windows cambia en ocasiones el dispositivo de audio (es decir, tarjeta de sonido) sin preguntar. Por ejemplo, al instalar una cámara Web, el micrófono integrado de la cámara puede convertirse en el dispositivo de entrada principal incluso si ofrece un sonido de escasa calidad.
Para comprobar el dispositivo de audio principal, haga lo siguiente:
| 1. Abra el Panel de control de Windows (en la sección Configuración del menú Inicio). |
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| 2. Abra la aplicación Sonidos y Dispositivos de audio en el Panel de control. |
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3. Seleccione la ficha Audio.
4. Seleccione el Dispositivo predeterminado para Reproducción de sonido y Grabación de sonido.
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5. Seleccione la casilla de verificación Usar sólo los dispositivos predeterminados.
6. Presione Aceptar para guardar los cambios y cerrar la ventana.
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