| Su sistemi operativi Macintosh, il client Marratech richiede un processore G4 a 1GHz con Mac OS 10.3 o versioni successive con minimo 512 MB di RAM. Si consiglia l'utilizzo di una webcam firewire Apple iSight con cuffie USB, ad esempio Plantronics DSP-300. |
| Passaggio 1: installazione della webcam iSight e della cuffia o degli auricolari USB |
| 1. Prima di avviare Marratech, accertarsi che la webcam iSight sia collegata. |  |
Se si effettua il collegamento dopo aver avviato il software, la webcam non funzionerà. Dopo aver verificato il funzionamento di diverse webcam firewire, Marratech consiglia Apple iSight per la sua semplicità di utilizzo. 2. Prima di avviare Marratech, accertarsi di aver collegato la cuffia USB oppure un Griffin iMic con cuffia. Collegare questi elementi e selezionarli nelle Preferenze di Sistema come periferiche di input e di output principali. Se non si dispone di cuffia USB o di un Griffin iMic dotato di cuffia, è possibile utilizzare degli auricolari convenzionali, ad esempio quelli forniti con iPod insieme al microfono incorporato nella webcam iSight. Sono disponibili inoltre microfoni Clear One e Clear Mic con funzionalità di annullamento dell'eco per aree conferenza. Se non si utilizzano le cuffie oppure gli auricolari, verrà prodotto l'eco, causando disturbo agli altri partecipanti. La funzionalità di annullamento dell'eco di iSight non funziona con Marratech. |
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| Passaggio 2: Installazione del client Marratech |
| 1. Scaricare Marratech dal sito Web www.marratech.com/download. Accertarsi di utilizzare l'ultima versione. È possibile verificarlo selezionando il menu Guida, quindi l'opzione Aggiorna in Marratech. 2. Eseguire il programma di installazione del client Marratech scaricato e seguire le semplici istruzioni visualizzate. Se Marratech Manager ha MeetNow! attivato (chiamato MeetNow! in Marratech), è possibile saltare questo processo facendo semplicemente clic sulla stanza del meeting da Safari o Firefox. Con quel semplice clic verrà scaricata, installata e collegata alla stanza del meeting l'ultima versione del client Marratech.
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| Passaggio 3: primo avvio di Marratech |
Nella cartella Applicazioni, fare doppio clic sull'icona Marratech . Al primo utilizzo di Marratech, viene visualizzata l'icona della Procedura guidata di avvio. Fornire le informazioni personali e i recapiti. Se si è già partecipato a un meeting tramite la funzionalità MeetNow! (si veda il suggerimento precedente), sarà sufficiente fare clic sulla stanza del meeting scelta da Safari o Firefox per avviare Marratech. |
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| a) Rete |
| Scegliere la velocità di connessione a Internet che più si adatta alle proprie esigenze. In tal modo verrà controllata la velocità di uplink, evitando di sovraccaricare la rete con Marratech. |
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| b) Video |
Se è collegata una webcam iSight, in questo passaggio è possibile verificarne il funzionamento. Accertarsi di aver selezionato Video DV come periferica di acquisizione video. | |
Fare clic su Anteprima per visualizzare un'immagine di prova dalla webcam. Non è necessario modificare le impsotazioni predefinite. Per continuare, chiudere la finestra di anteprima. Nel forum Marratech è possibile trovare suggerimenti relativi alle diverse impostazioni per la finestra di anteprima.
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| b) Server inseriti nei segnalibri |
| Per partecipare a un meeting Web con Marratech, è necessario accedere a un server Marratech Manager. In questo passaggio, se si conosce il nome del server e indirizzo Web (o numero IP), aggiungerlo alle altre informazioni, ad esempio, http://www.myserver.com:8000/. Fare clic su Aggiungi per confermare. Il server aggiunto viene visualizzato nell'elenco dei server disponibili nel Visualizzatore del client Marratech . I server pubblici Marratech vengono aggiunti per impostazione predefinita e possono essere utilizzati per eseguire delle verifiche di carattere generale. |
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| c) Impostazioni audio |
Questo passaggio è molto importante poichè da esso dipende la qualità dell'audio sia in uscita che in ingresso. La qualità dell'audio è di fondamentale importanza per un utilizzo soddisfacente del prodotto. | |
Per prima cosa, scegliere le periferiche audio da utilizzare. Accertarsi di scegliere la cuffia USB in uso, Griffin iMic o la periferica incorporata in caso di utilizzo degli auricolari. Infine, impostare il livello del volume di ascolto. Marratech dispone attualmente di controllo automatico del volume di ingresso, ovvero di funzionalità per la regolazione automatica del livello del volume del microfono in uso. |
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| d) Registrazione |
| Scegliere un percorso per la memorizzazione delle registrazioni effettuate sul computer in uso. |
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| 1. Fare doppio clic sull'icona Marratech nella cartella Applicazioni. 2. Nel Visualizzatore*, fare clic sul sito Web del server corretto oppure immettere manualmente l'indirizzo Web, ad esempio: http://emeetingportal.com/ 3. Immettere nome utente e password, se richiesto. 4. Scegliere la stanza del meeting Web desiderata. 5. Fare clic su collegamento per accedere alla stanza del meeting Web scelta. Dopo l'accesso, premere il pulsante del microfono per parlare e sul pulsante della webcam per attivare la visualizzazione dell'utente collegato agli altri partecipanti. Per tenere premuto il microfono, premere il tasto CTRL quando si fa clic sul microfono.  | 6.Premere il pulsante Lavagna nell'angolo in basso a sinistra dell'applicazione per passare dal Visualizzatore alla Lavagna. | 7. Per aprire immagini, file di testo e documenti PDF utilizzare il menu File. 8. Per richiamare l'attenzione alla Lavagna, utilizzare il puntatore e l'evidenziatore. 8. Per invitare altri utenti alla pagina della lavagna in uso, premere il pulsante Guida avanzamento pagina. I server attivatiMeetNow! consentono di partecipare ai meeting dal browser Web preferito come Internet Explorer, Firefox, Safari e Opera ecc. facendo semplicemente clic sul collegamento di una stanza del meeting.
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| Collegarsi in tempo utile |
| Collegarsi in tempo utile al meeting consente di verificare le impostazioni del volume, sia personali che degli altri partecipanti, preparare l'ordine del giorno e caricare i documenti nella Lavagna. |
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| Audio |
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per una migliore qualità dell'audio durante il meeting: - Accertarsi di utilizzare le periferiche di ingresso e di uscita audio corrette. L'avvio di Marratech senza aver collegato le periferiche appropriate potrebbe causare l'attivazione automatica da parte del sistema delle periferiche errate.
- Utilizzare il microfono solo quando è necessario per le conversazioni.
- Non utilizzare i pulsanti del microfono negli altri casi.
- Evitare di respirare vicino al microfono orientandolo trasversalmente e ad una certa distanza rispetto alla bocca.
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| Video |
| Per regolare la qualità della visualizzazione della propria immagine, è possibile scegliere di aumentare la larghezza di banda e la qualità dell'immagine (menu Marratech , Preferenze, riquadro Video). L'impostazione massima della larghezza di banda viene controllata dalla configurazione della stanza dell'e-meeting alla quale è stato effettuato l'accesso. L'impostazione della qualità dell'immagine influisce sulla nitidezza dell'immagine stessa, una qualità superiore dell'immagine consente aggiornamenti più lenti, una qualità inferiore consente una maggiore velocità dell'immagine. |
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| Utilizzare la Lavagna |
Si dice che un'immagine vale più di mille parole. È possibile utilizzare la Lavagna per spiegazioni, schizzi e presentazioni Per stilare un ordine del giorno, prendere appunti durante il meeting, di importare immagini e documenti PDF. | |
È possibile eseguire operazioni di copia e incolla direttamente da Safari, Microsoft Excel o dall'applicazione desiderata. Inoltre, è possibile utilizzare il puntatore e l'evidenziatore per sottolineare le informazioni importanti. |
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| Intrattenere una conversazione privata |
Premendo il pulsante P accanto al nome di un partecipante è possibile avviare una conversazione privata con quel partecipante. |
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| Aggiungere il server preferito |
| Per aggiungere un nuovo server alla pagina segnalibri del Visualizzatore, è sufficiente aggiungerlo nei segnalibri. Per eseguire questa operazione, passare al Visualizzatore facendo clic sul pulsante a sfera sull'icona in basso a sinistra. Dal menu Diapositive, selezionare Modifica segnalibri... Immettere un nome semplice da ricordare e il percorso esatto per il server nel campo dell'URL. Premere il pulsante Aggiungi per aggiungerlo all'elenco e scegliere OK per confermare. Quindi, premere il pulsante Aggiorna nel Visualizzatore per visualizzare il nuovo server. |
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| Utilizzare Marratech per una conferenza o una lezione |
| È possibile configurare facilmente una conferenza o una lezione per un gruppo di utenti, in modo da organizzarne la partecipazione a un e-meeting Marratech. È sufficiente collegare un altoparlante, un microfono con funzionalità di annullamento dell'eco (si consiglia in particolare Clear One Accumic II) e una webcam. A questo punto, partecipanti da ogni parte del mondo potranno collegarsi al meeting o alla conferenza. |
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| Problemi nel tentativo di connessione tramite MeetNow!. |
| Consultare appendice MeetNow!, in cui sono disponibili suggerimenti utili. |
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| Gli altri utenti hanno difficoltà a sentirmi quando parlo e il mio microfono è acceso. |
| Alcune cuffie dispongono di pulsanti di sospensione dell'audio. Accertarsi di non aver attivato il pulsante di sospensione dell'audio. Se è presente un controllo volume, aumentarlo al massimo. Infine, effettuare un'ulteriore verifica delle periferiche di input e di output audio nel menu Marratech , Preferenze, riquadro Audio. |
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| Quando altri utenti si collegano con me per un meeting, avvertono l'eco. |
Non utilizzare in alcun caso altoparlanti aperti e il microfono. Se non si utilizzano cuffie, dotarsi almeno di auricolari convenzionali. In caso contrario, il suono può passare dagli altoparlanti al microfono, causando l'eco, che può non essere avvertito dall'utente che lo provoca ma risultare spiacevole per gli altri partecipanti. Per evitare questo problema si consiglia di utilizzare almeno un paio di auricolari, ad esempio iPod. |
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| L'audio si interrompe continuamente. |
| Su sistemi operativi Macintosh, si consiglia di collegare la cuffia USB (o iMic) direttamente al connettore USB del computer e di evitare l'utilizzo di un hub USB, che spesso provoca una diminuzione della qualità dell'audio. |
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| All'improvviso si verifica la perdita completa dell'audio. |
| Questo problema è causato da un bus USB sovraccarico. Provare a evitare le sincronizzazioni bluetooth e a limitare l'utilizzo di altre periferiche USB mentre si sta utilizzando Marratech. Se si verifica una perdita completa dell'audio, disattivare Marratech e scollegare e ricollegare la cuffia USB (o iMic) |
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La voce si interrompe e/o sembra verificarsi un ritardo nell'invio o nella ricezione della voce. Ridurre il tipo di connessione di rete nel pannello Generale sottoPreferenze. Se la qualità dell'audio continua a essere bassa, di seguito sono riportati ulteriori suggerimenti: -
Interrompere l'invio di immagini da parte di qualsiasi utente. -
Accertarsi che tutte le applicazioni che utilizzano Internet siano state chiuse e che non ci sia alcuna applicazione di cui sia in esecuzione l'aggiornamento o la sincronizzazione. -
Provare ad abbandonare la stanza del meeting in cui ci si trova e ad accedere a una stanza con impostazioni di larghezza di banda inferiori. -
Se il problema persiste, contattare l'amministratore dell'e-meeting e richiedere una stanza con larghezza di banda inferiore per se stessi e il gruppo di appartenenza. |
| | Il client Marratech dispone di indicatori di perdita dei pacchetti. Se al di sotto dei partecipanti vengono visualizzate una serie di barre arancioni, è possibile che si sia verificata una perdita del pacchetto (ovvero un sovraccarico della rete). |
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| Non riesco ad accedere alle stanze del meeting dalla mia rete domestica ma le altre applicazioni Internet funzionano correttamente. |
| Il firewall in uso potrebbe aver bloccato l'accesso a Internet per Marratech. Configurare le impostazioni del firewall in uso in modo da consentire l'accesso a Internet a Marratech. (È possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo di avviso quando si verifica questa condizione). È possibile trovare ulteriori informazioni su questo argomento nei nostri forum per gli utenti. |
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| Non riesco ad accedere alle stanze del meeting dalla rete aziendale. |
| È possibile che il firewall aziendale stia bloccando il meeting. Leggere attentamente le informazioni contenute nella breve Guida al firewall alla fine del manuale. (È possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo di avviso quando si verifica questa condizione). |
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| Altri problemi |
È possibile generalmente risolvere altri problemi di prestazioni o stabilità aggiornando Marratech o il sistema operativo in uso alla versione più recente oppure chiudendo le applicazioni non utilizzate. Accertarsi che il computer soddisfi o superi i requisiti minimi di sistema indicati su www.marratech.com. |