| Sur Mac, Marratech nécessite un processeur G4 cadencé à 1 GHz, Mac OS 10.3 ou une version ultérieure et au moins 512 Mo de RAM. Marratech vous recommande d'utiliser la caméra FireWire Apple iSight conjointement à un casque USB tel que le modèle Plantronics DSP-300. |
| Etape 1 : installer la caméra iSight et le casque USB ou les écouteurs |
| 1. Avant de démarrer Marratech, vérifiez que la caméra iSight est branchée. |  |
Si vous branchez la caméra après avoir démarré le programme, la communication ne fonctionnera pas. D'autres caméras firewire ont été testées, mais Marratech recommande le modèle Apple iSight pour sa simplicité d'emploi. 2. Avant de démarrer Marratech, assurez-vous d'avoir branché un casque USB ou un micro Griffin iMic avec un casque. Branchez ces périphériques et sélectionnez-les comme périphériques principaux d'entrée et de sortie dans les Préférences système. Si vous ne disposez pas d'un casque USB ni d'un micro Griffin iMic avec casque, utilisez des écouteurs normaux, tels que ceux fournis avec un iPod, conjointement au micro intégré à la caméra iSight. Pour les salles de conférence, vous pouvez acheter des micros à suppression d'écho de bonne qualité auprès de Clear One et Clear Mic. Si vous n'utilisez pas de casque ou d'écouteurs, un écho sera produit et dérangera les autres participants. Malheureusement, la suppression d'écho du micro intégré à la caméra iSight ne fonctionne pas avec Marratech. |
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| Etape 2 : installer le client Marratech |
| 1. Téléchargez Marratech depuis le site www.marratech.com/download. Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente. Pour connaître la version installée, choisissez Aide, A propos dans Marratech. 2. Lancez le programme d'installation du client Marratech que vous avez téléchargé et suivez les instructions. Si vous avez activé MeetNow! dans Marratech Manager, vous pouvez passer cette étape : il vous suffit de cliquer sur la salle de conférence depuis Safari ou Firefox. Le dernier client Marratech sera automatiquement téléchargé et installé, et vous accéderez directement à la salle de conférence.
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| Etape 3 : premier lancement de Marratech |
Dans le dossier Applications, cliquez deux fois sur l'icône Marratech. La première fois que vous utilisez Marratech, l'Assistant de démarrage apparaît. Saisissez votre identité et vos coordonnées. Si vous avez déjà rejoint une conférence à l'aide de la fonction MeetNow! (voir ci-dessus), il vous suffit de cliquer sur la salle de conférence de votre choix depuis Safari ou Firefox pour lancer Marratech. |
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| a) Réseau |
| Choisissez le débit de connexion Internet approprié. Ce paramètre contrôle le débit de la liaison montante et prévient la surcharge du réseau. |
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| b) Vidéo |
Si vous avez branché une caméra iSight, cette étape vous permet de la tester. Vérifiez que vous avez bien sélectionné Vidéo DV comme périphérique de capture. | |
Cliquez sur Prévisualisation pour voir une image de test prise par votre caméra. Les paramètres par défaut donnent généralement des résultats corrects. Fermez la fenêtre de prévisualisation pour continuer. Le forum des utilisateurs Marratech propose des conseils sur les différents paramètres de cette fenêtre de prévisualisation.
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| b) Signets |
| Pour rejoindre une conférence web avec Marratech, vous devez accéder à un serveur Marratech Manager. Si vous connaissez le nom du serveur et son adresse web (ou son adresse IP), saisissez-les (par exemple, http://www.monserveur.com:8000/). Cliquez sur Ajouter. Le serveur apparaît désormais dans la liste des serveurs disponibles, dans la Visionneuse du client Marratech. Les serveurs publics de Marratech sont ajoutés par défaut. Vous pouvez les utiliser à des fins de tests généraux. |
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| c) Paramètres audio |
Cette étape est très importante, car elle affecte la manière dont vous entendez les autres participants et dont ils vous entendent. Elle joue donc un rôle essentiel pour l'utilisation de Marratech. | |
Choisissez les périphériques audio. Vérifiez que vous avez bien choisi votre casque USB, le micro Griffin iMic ou le micro intégré si vous utilisez des écouteurs. Réglez le volume des écouteurs. Marratech comporte désormais un contrôle de volume d'entrée automatique, ce qui signifie qu'il règle automatiquement le volume du micro. |
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| d) Enregistrement |
| Choisissez un emplacement où stocker vos enregistrements sur votre ordinateur. |
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| 1. Dans le dossier Applications, cliquez deux fois sur l'icône Marratech. 2. Dans la Visionneuse*, cliquez sur le site web du serveur ou saisissez manuellement son adresse web, par exemple : http://emeetingportal.com/ 3. Si nécessaire, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. 4. Choisissez la salle de conférence web appropriée. 5. Cliquez sur le lien participer pour accéder à la salle de conférence web. Une fois connecté à la salle de conférence, appuyez sur le bouton du micro pour parler et sur le bouton de la caméra pour que les autres participants puissent vous voir. Pour conserver le bouton du micro enfoncé, appuyez sur la touche CTRL pendant que vous cliquez dessus.  | 6. Cliquez sur l'onglet Tableau blanc, dans le coin inférieur gauche de l'application, afin de passer de la Visionneuse au Tableau blanc. | 7. Utilisez le menu Fichier pour ouvrir des images, des fichiers texte et des documents PDF. 8. Utilisez le pointeur et le marqueur pour attirer l'attention vers le Tableau blanc. 8. Pour attirer l'attention des autres participants sur la page du tableau blanc, appuyez sur le bouton Animer les modifications de page. Les serveurs MeetNow! vous permettent de rejoindre des conférences en cliquant sur un lien vers une salle de conférence dans votre navigateur Web (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera, etc.)
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| Connectez-vous à la conférence le plus tôt possible |
| En vous connectant à la conférence à l'avance, vous avez la possibilité de tester vos réglages de volume et ceux de vos collègues, de préparer l'ordre du jour et de charger vos documents dans le Tableau blanc. |
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| Voix |
Pour améliorer la qualité de la voix pendant la conférence : - Vérifiez que vous utilisez les bons périphériques audio d'entrée et de sortie. Si vous ouvrez Marratech avant d'avoir branché vos périphériques, le programme risque d'utiliser des périphériques inappropriés.
- N'utilisez le micro que lorsque vous devez parler.
- Aux autres moments, relâchez le bouton du micro.
- Pour éviter de respirer dans le micro, placez-le à une certaine distance du coin de votre bouche, et non directement en face de vous.
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| Vidéo |
| Pour améliorer la qualité de votre image, vous pouvez augmenter votre bande passante (menu Marratech, Préférences, panneau Vidéo). La bande passante maximale dépend de la configuration de la salle de téléconférence à laquelle vous êtes connecté. Le réglage de la qualité de l'image affecte sa netteté ; une haute qualité d'image ralentit l'actualisation vidéo, une image de moindre qualité est actualisée plus rapidement. |
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| Utilisez le tableau blanc |
Une image vaut mieux qu'un long discours ! Avec le tableau blanc, donnez des explications, tracez des esquisses et diffusez des présentations. Rédigez un ordre du jour. Prenez des notes sur la réunion. Importez des photos et des documents PDF. | |
Copiez/collez des données directement depuis Safari, MS Excel ou depuis votre application préférée. Utilisez le pointeur et le marqueur pour souligner les informations importantes. |
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| Discutez en privé |
Pour tenir une conversation privée avec un autre participant, cliquez sur le bouton P en regard de son nom. |
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| Ajoutez votre serveur favori |
| Pour ajouter un serveur à la Visionneuse, créez un signet pour ce serveur. Accédez à la Visionneuse en cliquant sur l'onglet représentant un globe, en bas à gauche. Dans le menu Diapositives, sélectionnez Modifier signets... Saisissez nom facile à mémoriser et indiquez l'emplacement exact du serveur dans le champ URL. Cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter le serveur à votre liste de signets, puis sur OK pour confirmer. Le nouveau serveur apparaîtra dès que vous aurez cliqué sur le bouton Rafraîchir dans la Visionneuse. |
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| Utilisez Marratech dans une salle de conférence ou une salle de classe |
| Il est facile de configurer une salle de conférence ou une salle de classe pour un groupe de personnes qui participeront à une téléconférence Marratech : il suffit de brancher un haut-parleur, un micro à suppression d'écho (nous recommandons vivement le modèle Clear One Accumic II) et une caméra. Des participants du monde entier pourront assister à la réunion ou à la présentation. |
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| J'essaie de me connecter à une réunion par l'intermédiaire de MeetNow!, mais cela ne fonctionne pas. |
| Reportez-vous à l'Annexe MeetNow!, qui propose des conseils et des astuces. |
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| Mon micro est ouvert, mais les autres participants ne m'entendent pas. |
| Certains casques comportent des boutons permettant de couper le son. Vérifiez que votre casque n'est pas en mode silencieux. S'il comporte une commande de volume, réglez-la au maximum. Enfin, vérifiez vos périphériques d'entrée et de sortie, ainsi que les voies d'entrée/sortie dans Marratech, Préférences, Son. |
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| Les autres participants entendent leur propre voix lorsqu'ils s'entretiennent avec moi (écho). |
N'utilisez jamais de haut-parleurs ouverts conjointement avec un micro. Si vous n'avez pas de casque, utilisez au moins des écouteurs normaux. Sinon, le son de vos haut-parleurs se réinjecte dans le micro. Il produit ainsi un écho, que vous n'entendez pas nécessairement vous-même, mais qui est très désagréable pour les autres participants. Essayez d'utiliser, au moins, une paire d'écouteurs, tels que les modèles pour iPod. |
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| Le son est constamment haché. |
| Branchez votre casque (ou le modèle iMic) directement au connecteur USB de votre ordinateur. Evitez d'utiliser un concentrateur (hub) USB : ils provoquent souvent une perte de qualité sonore. |
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| Je n'entends plus rien. |
| Ce problème est provoqué par une surcharge du bus USB. Désactivez la synchronisation Bluetooth et limitez l'utilisation de vos autres périphériques USB lorsque vous utilisez Marratech. Si la communication audio cesse totalement, fermez l'application Marratech et débranchez puis rebranchez votre casque USB (ou iMic). |
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Ma voix est hachée et/ou il semble y avoir un retard lors de l'envoi ou de la réception de la voix. Choisissez une connexion réseau moins rapide dans le panneau Général, sous Préférences. Si la qualité de votre voix ne s'améliore pas : -
Désactivez l'envoi de données vidéo sur votre poste et demandez à tous les autres participants de faire de même. -
Assurez-vous que toutes les applications utilisant Internet ont été fermées et qu'aucune application de synchronisation ni mise à jour automatique ne s'exécute en arrière-plan. -
Quittez la salle de conférence et connectez-vous à une salle dont la bande passante est plus étroite. -
Si les problèmes persistent, contactez votre administrateur de téléconférences et demandez-lui de configurer une salle de conférence avec une bande passante plus étroite pour les réunions de votre groupe. |
| | Le client Marratech comporte des indicateurs de perte de paquets. Si vous observez des barres oranges au-dessus des noms d'un grand nombre de participants, cela indique une perte de paquets importante (réseau surchargé, par exemple). |
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| Je ne peux pas accéder aux salles de conférence depuis mon domicile, alors que les autres applications Internet fonctionnent correctement. |
| Votre pare-feu personnel a peut-être bloqué l'accès Internet de Marratech. Dans le pare-feu, autorisez Marratech à accéder à Internet (une boîte de dialogue d'avertissement Marratech s'affichera peut-être). De plus amples informations concernant ce problème sont également disponibles sur nos forums d'utilisateurs. |
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| Je ne peux pas accéder aux salles de conférence depuis le réseau de mon entreprise. |
| Le pare-feu de votre entreprise bloque peut-être la réunion. Consultez le petit Guide des pare-feux à la fin de ce manuel (une boîte de dialogue d'avertissement Marratech s'affichera peut-être). |
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| Autres problèmes |
Il est souvent possible de résoudre les autres problèmes de stabilité ou de performances en mettant à jour Marratech et votre système d'exploitation, ainsi qu'en fermant les applications inutilisées. Vérifiez que votre ordinateur respecte la configuration minimale indiquée sur le site www.marratech.com. |