Ljudinställningsguide, felsökning

I en del fall kan man behöva lite extra assistans för att få bukt med envisa ljudproblem. Här kan du hitta lite användbara tips:

PROBLEM LÖSNING
Det är svårt att höra vad folk säger då ljudet hackar/bryts upp Detta kan bero på att nätverket eller en dator överbelastas. Prova först och främst att be alla sluta skicka video.

Läs mer om detta både i Startupguiden i början av denna manual samt i kapitlet om nätverksproblem.

Divider
Hur kan jag bestämma om ljudproblemen orsakas av nätverket?
  1. Klicka på "P-knappen" för personen som du får dåligt ljud från (i deltagarlistan).
  2. Klicka på Informationsknappen (den med ett litet i på).
  3. Du presenteras med en dialogruta som visar statistik för ljudet under Audiofliken.

    Om där finns siffror som påvisar paketförluster, långa "round trip times" eller jitter bör du/ni sänka mängden video ni skickar samt byta till en effektivare ljudkompression.

Läs mer om detta i Startupguiden i början av manualen samt i kapitlet rörande nätverksproblem.

Divider
Videofönstret visar inte personen som talar för tillfället.
  1. Se först och främst till att funktionen Video följer ljudet är påslaget.
  2. Detta kan också orsakas av att någon har mikrofonen på sitt head-set för nära näsa/mun så att den plockar upp ljudet från när dom andas.

Ytterligare hjälp/tips kan man hitta i Marratechs webbforum (www.marratech.com/forum).




    forum    support Copyright © 1998-2006 Marratech AB